Köp och avtalsvillkor
Avtal och köpvillkor för Enköping Trafikskola, On Via TS AB
Enköping Trafikskola, som drivs av On Via TS AB, är ett aktiebolag som erbjuder körkortsutbildningar, riskutbildningar och introduktionskurser. Företaget är godkänt för F-skatt och vänder sig till både privatpersoner, myndigheter och företag.
§1 Acceptera avtalsvillkor
Genom att köpa tjänster hos Enköping Trafikskola blir du kund och användare av våra tjänster och accepterar därmed dessa avtalsvillkor.
§2 Minderårig
Om du är under 18 år måste du ha samtycke från dina föräldrar eller annan förmyndare. Du ska kunna uppvisa ett skriftligt intyg undertecknat av dina vårdnadshavare/förmyndare om samtycket inte kan ges på annat sätt.
§3 Behandling av personuppgifter
De personuppgifter du lämnar till oss används för att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig och skyddas enligt GDPR. Mer information om vår hantering av personuppgifter finns i vår integritetspolicy.
§4 Personligt konto via Elevcentralen
Som kund har du tillgång till Elevcentralen från betalningsdatum till slutet av din avtalade period, dock högst 12 månader, eller tills du fått Enköping Trafikskola. Ditt konto är personligt, och du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter. Enköping Trafikskola kan stänga av kontot vid missbruk av tjänsten.
§5 Beställning, priser och betalning
Beställning av vara eller tjänst kan göras på vår hemsida, Elevcentralen, via telefon eller direkt på trafikskolan. Aktuella priser och betalningsmetoder (kort, Swish eller faktura) finns på vår webbplats och kan komma att ändras under utbildningens gång. För att rabatter i våra paket ska gälla krävs förskottsbetalning och att hela paketet nyttjas inom angiven tid. Vid beställning av fysiska varor tillkommer en fraktkostnad.
§6 Fakturering
Enköping Trafikskola erbjuder fakturabetalning för produkter och tjänster som inte betalas direkt vid köp. Faktura skickas till angiven adress eller via e-post eller SMS. Administrationskostnad för faktura är 50 kr. Betalningsvillkor är 10 dagar om inte annat avtalats. Vi använder Billecta fakturaservice.
§7 Leverans och frakt
Fysiska varor levereras inom 7 arbetsdagar. Vid outhämtade paket debiteras en avgift på 150 kr.
§8 Ångerrätt/Retur (gäller endast distansavtal)
Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar från det att du, eller någon annan som du har angett, mottagit varan. Om avtalet gäller flera varor som levereras var för sig, räknas ångerfristen från den sista varans leverans. För återkommande leveranser av varor under viss tid räknas ångerfristen från den första leveransen.
För att utnyttja din ångerrätt ska du skicka ett tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet, senast inom ångerfristen, per post eller e-post till den adress som anges i början av dessa villkor.
Om du ångrar ditt köp ska varan/varorna returneras till trafikskolan utan dröjsmål och senast inom 14 dagar efter det att du meddelat ditt beslut att utnyttja ångerrätten. Du står själv för returfraktkostnaden. Om avtalet gäller en utbildningstjänst gäller STR praxis för ersättning och återbetalning. Om tjänsten har påbörjats med ditt samtycke har trafikskolan rätt till en proportionell ersättning för den del av tjänsten som utförts.
§9 Avbokningsregler
Avbokning ska ske senast 24 timmar före planerad tjänst. Vid sen avbokning har Enköping Trafikskola rätt att debitera fullt pris för den avbokade tjänsten. Dessa regler gäller för alla kurser och körlektioner.
§10 Intensivkurs
Förskottsbetalda intensivkurser gäller endast under förbokade veckor. Vid avbokning senare än 7 dagar före kursstart debiteras fullt pris. Kunden ansvarar för att ha ett giltigt körkortstillstånd. Vid ogiltigt körkortstillstånd genomförs ej lektioner, men fullt pris debiteras.
§11 Paket
Samtliga paket betalas i förskott och ska förbrukas inom 12 månader från betalningsdatum, om inte annat avtalats. Priserna i paket berörs ej av eventuella prisändringar under denna period.
§12 Bokning av körprov
För att Enköping Trafikskola ska kunna boka prov hos Trafikverket krävs att du som kund är väl förberedd både teoretiskt och praktiskt. Om kraven inte uppfylls kan proven bokas fram eller avbokas.
§13 Inför lektioner
Du som kund ansvarar för att ha ett giltigt körkortstillstånd och en giltig legitimation. Utandningsprov/alkotest utförs vid varje utbildningstillfälle. Vid ej godkänt utandningsprov genomförs ej körlektionen, men fullt pris debiteras.
§14 Upphovsrätt och nyttjanderätt
Allt material är skyddat av upphovsrättslagen. Enköping Trafikskola förbehåller sig rätten att stänga av personliga konton och polisanmäla vid brott mot upphovsrättslagen.
§15 Ändring av avtalsvillkor
Villkoren kan komma att ändras under utbildningens gång. Ändringar publiceras på Elevcentralen och anses accepterade av kunden genom fortsatt användning av tjänsten.
§16 Reklamation
Om en vara är felaktig, felaktigt expedierad eller skadad under transport ska reklamation ske inom skälig tid. Enligt konsumentköplagen gäller reklamation högst tre år från mottagandet.
§17 Friskrivning från ansvar
Enköping Trafikskola ansvarar ej för påminnelse- eller inkassokrav som beror på felaktiga adressuppgifter från kunden.
§18 Tvist
Enköping Trafikskola strävar efter att kunden ska vara nöjd. Vid eventuell tvist kan kunden kontakta STR reklamationsnämnd för rådgivning. Kunden kan även vända sig till domstol om nödvändigt.
Företagsuppgifter i korthet
Enköping Trafikskola
Torggatan 15
749 35 Enköping
0171-66 42 20
info@enkopingtrafikskola.se
Bolagsuppgifter
Verksamheten ingår i koncernen ON VIA.
Organisationsnummer: 556174-3765
Juridiskt namn: On Via TS AB
Säte: Kalmar län, Kalmar kommun
Postadress: Hangarvägen 16, 392 41 Kalmar
Våra inskrivningsvillkor
Enköping Trafikskola behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR-direktiv. Meddela oss alltid om något inte stämmer eller ändras beträffande dina personuppgifter. Godkänd fotolegitimation ska alltid medtagas i samband med lektioner och kurser.
Välkommen som elev till Enköping Trafikskola!
För att trafikskolan och vårt utbildningsarbete ska fungera väl finns det villkor och regler man ska känna till och efterleva. Eleven är alltid den person vi för dialog med beträffande allt som rör elevens utbildning och förehavanden på trafikskolan. Detta gäller oavsett vem som betalar elevens utbildning.
Köp, giltighetstider och betalning
Betalning ska alltid ske före lektion. På vissa produkter och tjänster tillämpas öppet köp, fråga alltid i samband med köp om du vill ha information. Samtliga köpta utbildningar och lektioner har 1 års giltighetstid från köpdatum*. Det är elevens ansvar att disponera och ha kontroll på giltighetstider för sina köp. Efter giltighetstids utgång är utbildningar och/eller lektioner som ej nyttjats förfallna, och eleven kan inte göra något anspråk i avseendet**. Utbildningar och lektioner är personliga och kan ej överlåtas. Elev som fullföljer sin utbildning och tar körkort via Enköping Trafikskola har rätt till återbetalning av eventuellt återstående körlektion/er på sitt konto hos trafikskolan. Prisändringar/prishöjningar kan förekomma. Om sådan åtgärd informeras alltid i förväg. Utebliven betalning kan medföra merkostnader, t.ex. påminnelse-avgifter m.m.
Bokningsregler
Generellt sköter eleven själv sina bokningar online via Elevcentralen.se (intensivkurser undantagna). Om du behöver hjälp i avseendet är du alltid välkommen till vår personliga support, antingen per telefon eller mejl. Bokningssystemet är uppbyggt som så att nya lektionstider släpps inför varje ny vecka, söndagar kl. 00.00. Den veckan som då släpps ligger 3 veckor framåt i tiden.
Vi rekommenderar eleven att alltid gå in och boka lektionstider vid varje nytt ”släpp” för att på så sätt efterhand komma i fas med innevarande vecka.
Även om trafikskolan jobbar hårt med att tillmötesgå önskemål ifråga om lektionstider kan vi inte garantera att eleven alltid får de lektionstider som önskas eftersom trafikskolan kan ha ”toppar och dalar” i beläggningen. Notera också att man i och kring semestertider bör kalkylera med extra väntetid apropå lektionstider och utbildningar. Dock är det vår givna ambition att försöka tillmötesgå alla elever på bästa sätt. Ifråga om återbud till lektion måste sådant ske per telefon eller mejl senast kl. 13.00 dag före aktuell lektion. Om inte återbud sker på rätt sätt debiteras eleven lektionen. Undantag kan medges om eleven i efterhand kan uppvisa läkarintyg som styrker den akuta frånvaron i sammanhanget.
Beträffande intensivkurser ska betalning ske senast 1 vecka före start. Vid sen avbokning av intensivkurs (färre än 7 dagar före start) debiteras en avbokningsavgift motsvarande 10% av kurspriset.
Språk
Undervisning i bil sker på svenska. På begäran kan undervisning i bil ske även på engelska. Vi erbjuder inte teorilektioner (inkluderat Risk1 och Risk2) på annat språk än svenska. För att kunna tillgodogöra sig en körkortsutbildning och nå målet är goda språkkunskaper enligt ovan en förutsättning.
* gäller ej introduktionsutbildning (måste nyttjas på bokat datum)
** Eventuell förlängning av giltighetstid kan ske i undantagsfall, t.ex. pga. svår skada eller allvarlig sjukdom. Sådan förlängning måste alltid ansökas om per mejl av eleven inom giltighetstiden. Trafikskolan innehar full beslutsrätt i avseendet och beslut meddelas eleven per mejl.